FAQ

Tietoa Minsiris.com-kaupasta
Minsiris.com on tmi Minna Ristolaisen (2594679-1) verkkokauppa. Kaikki kaupassa myytävät tuotteet ovat Minna Ristolaisen suunnittelemia ja tekijänoikeuden alaisia. Kuvien kopiointi ja käyttö ilman lupaa on kielletty.


Toimitatteko tilauksia postiennakolla?
Emme valitettavasti toimita tilauksia postiennakolla. 


Voinko tilata tuotteita lahjaksi suoraan vastaanottajan osoitteeseen?
Kyllä voit. Tilatessasi tuotteita suoraan lahjaksi ilmoitathan asiasta tilauksen viestikentässä, niin emme laita paketin mukaan kuittia, josta näkyy tuotteiden hinnat vaan hinnattoman pakkauslistan.


Onko koruissa nikkeliä?
Korujen metalliset osat ovat tullilaboratoriossa nikkelitestattuja ja testitulosten mukaan niissä ei ole havaittu nikkeliä korun pinnalla eikä myöskään rikotulla pinnallla. EU:n nikkelidirektiivin mukaan ihokosketuksissa olevista  koruista ei saa vapautua nikkeliä yli 0,5 µg/cm2 viikossa. Koska testi ei kuitenkaan paljasta aivan minimaalisia nikkelimääriä, joten oikein pahasti allergisoituneiden henkilöiden iho saattaa silti reagoida.


Tuote on mennyt rikki postissa, miten toimin?

Jos saat rikkinäisen tuotteen niin ota yhteyttä  info@minsiris.com.


En saanut tilausvahvistusta, mitä teen?
Tilauksesta tulee aina automaattisesti tilausvahvistus sähköpostiisi. Jos tilausvahvistusta ei kuulu, olet saattanut kirjoittaa sähköpostiosoitteesi väärin, tai poistua sivulta ennen kuin tilaus on tullut valmiiksi.
Jos olet tehnyt tilauksen, mutta sähköpostiisi ei ole tullut tilausvahvistusta, ota yhteyttä info@minsiris.com, niin tarkistamme, että tilauksesi on tallentunut järjestelmäämme.


Haluan palauttaa tilaamani tuotteen, miten toimin?
Kaikilla tuotteillamme on kuluttajansuojalain (20.1.1978/38) määrittämä 14 päivän palautusoikeus. Halutessasi palauttaa tilaamasi tuotteen, ota yhteyttä info@minsiris.com.


Haluaisin tuotteita jälleenmyyntiin/muuhun yhteistyöhön
Jälleenmyynti- ja muissa yhteistyöasioissa ota yhteyttä info@minsiris.com.